Обеспечение положительного впечатления гостей и в сфере развлекательных услуг

Когда мы имеем дело с местами, где большой поток людей, значит, здесь должны быть высочайшие требования гостей. В частности к таким местам относятся стадионы, парки развлечений и так далее. А если в разрозненных участках число клиентов/гостей еще меняется, то проблема только усложняется, а отсутствие знакомства с операционными ресурсами и тем, на сколько эффективно они применяются, ухудшают и без того грустную картину. Потому необходимо контролировать свои ресурсы, обеспечивать высочайший уровень услуг в любой ситуации.

Самой часто посещаемой комнатой подобных мест считается туалетная, куда большая часть посетителей заходит в самом начале дня. А если в туалете грязно, то в следующий раз эти клиенты уже не придут, ибо зачем заходить в заведение (даже развлекательное), если там не убрано. Особенно если это уборная. Но справедливости ради, неубранные туалетные комнаты людьми не считается проблемой No1, которая кого-либо беспокоила. Большинство (а это примерно 70 процентов) неважно себя чувствует в туалете. Негативные отзывы почти сразу публикуются в интернете, а там уже дело за слухами — распространяются они быстро, потому всё может пойти против относительно вашей репутации. Достаточно одного негатива в интернете. Впрочем, те же туалетные комнаты могут сыграть в репутации и положительную роль.

Самое важное — впечатлить гостя, оставить положительный след в вопросах качества обслуживания и гигиены. Для удовлетворения такого требования, надо идти всегда впереди и понимать что нужно, когда и где сделать. Безусловно, очень трудно каждый день поддерживать на высоком уровне чистоту и качество. Но счастье есть. И решения есть. И продукты есть, которые смогут помочь впечатлять, удивлять клиентов и гостей, а также повысить их общую лояльность. Функциональные решения высокой производительности вкупе с уборкой на базе данных способствуют повышению общей результативности работы. Самое главное, они могут обеспечить высококачественную уборку, дабы в будущем жалоб не возникало.

Уборка на основе данных — это новейший уровень результативности, способный улучшить качество обслуживания гостей и посетителей.

Тот, кто управляет актуальными операциями, каждый раз должен гарантировать гостям максимальное качество. Однако из-за того, что количество гостей всё время меняется, тяжело распределить своих сотрудников там, где они более всего необходимы. Для контроля и управления людским потоком в туалетах, нужен полноценный обзор состояния и всего того, что нужно в ходе работ, для оптимизации ресурсов организации или заведения.

Перейти от статических графиков уборки к уборке на базе данных и нужд способствует решению любых задач, в том числе сложных. Если объединить устройства и ПО, отслеживающие число клиентов и то, насколько заполнены в данный момент туалеты, можно получить инфу о точных потребностях в уборке. Таким образом вы и ваши работники смогут опередить события и сделать то, что нужно именно сейчас, вовремя и в нужном месте. Это также поможет опередить возможные жалобы.

Сотрудники в парках развлечений — зачастую люди молодого возраста, рабочие на конкретный сезон. «Использование такой системы помогает поднять мотивацию уборщикам и сделать их независимыми. Благо они молоды, то с технологиями они на Ты».

Когда вы даете уборщикам решение в цифре, дабы они смогли выполнить то, что нужно, они опережают возможные жалобы и лучшим образом проявляют заботу о вашем заведении. В итоге сотрудники ощущают свою значимость и одну из главных ролей в обеспечении лучших впечатлений от гостей, а улучшенная результативность, благодаря уборке на основе данных, также способствует экономии рабочих часов.

Поэтому многие компании выбрали Tork EasyCube — программное обеспечение для уборки на основе данных, которое во всем мире уже стало ведущим. Во многом, это революция, которая помогает сотрудникам сделать чище парки развлечений, места, где можно всей семьей отдохнуть и отлично провести свои выходные. Это не просто прогресс или попытка улучшить управление сантехникой и инвентарем — это возможность улучшения качества обслуживания гостей. А еще это забота об окружающей среде, поскольку эта система сокращает число отходов. Диспенсеры можно перезаправлять вовремя, поскольку информация об этом подаётся здесь и сейчас.